兔工通 隐私政策

【摘要】

兔工通 是一款由 广州丰前网络科技有限公司（以下简称“本公司”）开发并运营的即时通讯类产品。本公司非常重视用户个人信息及隐私的保护，因此我们制定了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护用户信息，以及我们为作为用户的您（以下简称“用户”或“您”）提供查询、更新、更正、删除、获取副本、转移与保护这些信息方式的隐私政策。我们希望通过《兔工通 隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您清晰介绍我们对您个人信息及其他信息的处理方式。

当您开启或使用 兔工通 时，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规要求，我们会处理相关信息。除实现 兔工通 基本功能、服务所需的信息，和根据法律法规要求所必需的信息之外，您可以拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务。我们将在本隐私政策中逐项说明相关情况，有关您个人信息权益的重要条款已用加粗形式提示，请特别关注。

在我们向您提供产品或服务时，由于部分服务无法单独完成，我们会在采取严格安全措施的前提下委托授权第三方合作伙伴或使用第三方 SDK 技术为您提供部分服务，以保障您能正常使用相关产品或服务。我们会在合作协议中明确要求合作方遵守相关法律法规并保护、处理您的个人信息。第三方信息共享具体情况，您可查阅《第三方信息共享清单》。

除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

【特别提示】

  1. 本隐私政策与您使用本公司提供的 兔工通 的产品或服务息息相关，请您在使用 兔工通 的所有产品或服务前，完整阅读并透彻理解本隐私政策（尤其是加粗划线的内容），并确定您已了解我们对您个人信息（定义见下文）及其他信息的处理规则，并相应作出您认为适当的选择。当您注册时点击同意本隐私政策，使用 兔工通 任一产品或服务时，则表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容，并授权我们可按照本隐私政策合法使用和保护您的个人信息。

  2. 兔工通 平台所有的产品或服务（包括 兔工通 所有的产品或服务及 兔工通 关联公司的产品或服务）均适用本隐私政策。如后续存在特定产品或服务需适用特定隐私政策，我们会在您使用这些特定产品或服务时向您展示并在取得您的同意后继续提供。前述特定产品或服务的隐私政策构成本隐私政策的一部分，如与本隐私政策不一致，以特定产品或服务的隐私政策为准。

  3. 除非本隐私政策另有明确所指，本隐私政策不适用于通过我们的产品或服务接入的由第三方独立向您提供的产品或服务，例如在搜索结果中向您显示的产品或网站、可能包含第三方服务的网站或者在我们的服务中链接到的其他网站。若您使用第三方产品或服务时向其提供个人信息及其他信息，该等信息适用第三方的隐私声明或类似政策。如您发现第三方不当使用或披露由您提供的信息，您可向我们反馈，我们会积极支持和配合您维权；我们对第三方不当使用或披露在法律允许范围内不承担法律责任。

  4. 若您提供的信息中含有其他人的个人信息，您需确保在您向我们提供这些信息前已取得合法授权。

一、定义

  1. 【个人信息】 指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
  2. 【个人敏感信息】 指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人电话号码、手机号码、通讯录、个人生物识别信息、个人健康生理信息、银行账号、征信信息、交易和消费记录、行踪轨迹、住宿信息、交易信息、通信记录和内容等。
  3. 【未成年人】 指年龄不满十八周岁的未成年人。
  4. 【儿童】 指年龄不满十四周岁的未成年人。
  5. 【去标识化】 指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
  6. 【匿名化】 指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

二、我们如何收集和使用您的个人信息及其他信息

我们严格遵守并落实国家关于个人信息保护相关法律法规，遵循合法、正当、必要原则收集、使用您的个人信息，具体如下：

1、账号注册登录与验证

为使用基本服务，您注册、登录 兔工通 账号时需要提供：

  1. 手机号码及短信验证码：用于身份验证与实名制要求。手机号码属于敏感信息。若您不提供，将导致注册失败并无法使用基本服务。
  2. 昵称、头像：用于完成账号创建与账号安全保护。若不提供，可能无法正常使用基本服务。
  3. 可选信息：兔工通 ID、地区、个性签名等（不影响基本服务）。

特别提示：我们提供分享用户资料的服务，您填写的头像、昵称、年龄、性别、兔工通ID、地区、个性签名可能被其他用户分享或推荐至其他用户或其他软件。

2、存储权限（图片上传/缓存/日志）

使用上传/发送图片、缓存读写、系统及日志文件创建时，兔工通 会弹窗提示授权存储权限。拒绝会影响对应功能或体验，不影响其他功能。

3、麦克风权限（语音消息）

使用语音消息、实时音频通话时，兔工通 会提示打开麦克风权限。拒绝仅影响对应功能。

4、相机/存储/麦克风权限（拍摄/扫码）

使用拍摄、拍照上传/发布、扫码/扫一扫，兔工通 会提示打开摄像头（相机）、存储、麦克风权限。拒绝仅影响对应功能。

5、群搜索/群聊

使用【群搜索、群聊】功能时，我们可能获取搜索记录、浏览记录，用于提供该项服务。

7、相册权限/朋友圈内容存储

当您使用【群头像、群封面、聊天背景】、【朋友圈】及其【点赞】、【评论】等功能时，为进行图片、音频或视频上传/保存，征得同意后获取相册存取权限。
您发布的文字、图片、音频或视频、点赞、评论等信息会存储于相应服务器或第三方提供的 CDN 服务器中（加密存储），您可随时删除自己上传的信息。除非经您授权或司法机关要求，我们不会对外提供上述信息。

请注意：您在使用产品或服务时自愿共享甚至公开的信息，可能涉及个人信息或敏感信息，请谨慎。

8、多账号管理（本地存储）

若您在同一设备登录多个账号，兔工通 可能在设备存储空间或 SD 卡以账户列表形式存储您登录过的账号信息，用于登录时选择账号。

9、设备信息与日志信息（安全与稳定）

为保障运营安全、防范电信诈骗、保障账号安全，我们可能收集：

上述信息一般不与特定信息结合以识别身份；如需结合使用，我们将依法征得同意或进行匿名化/去标识化处理，并加密保护。

10、帮助与反馈/投诉/争议处理

当您寻求帮助、反馈、投诉或争议处理时，我们可能需要您提供必要个人信息进行身份核验，并可能记录或录音通话内容、保存联系方式信息（手机号码）；如您提交照片，我们可能读取照片权限。

11、风险识别与处置

为预防钓鱼、欺诈、网络攻击等风险，我们可能提供通讯安全检查服务，并结合账户信息、交易信息、设备信息、日志信息等分析，采取暂停使用、注销账号等合理必要措施。

12、后台消息接收（电池优化白名单）

为确保后台可及时接收消息，可能需您在系统设置中将 兔工通 加入电池优化白名单。拒绝可能无法体验相关服务，但不影响其他功能。

13、从第三方收集信息与第三方 SDK

我们可能依据法律法规或您的授权，从关联公司、合作伙伴等接收您的个人信息，并确认来源合法性。若超出授权范围，将再次征得您的明示同意。

目前接入的第三方 SDK 包括：

14、功能更新与新增

当功能更新或新增导致需收集新的个人信息或变更目的/方式时，我们会通过更新隐私政策、页面提示、弹窗等方式另行说明并征求同意。

15、使用目的与安全措施

我们严格依照法律法规与本隐私政策约定的目的、范围、方式使用个人信息，并采取成熟规范的安全措施进行保护。

16、去标识化/匿名化处理

我们可能依法对信息进行去标识化或匿名化处理。去标识化信息可能在与其他信息结合时识别主体；匿名化信息无法识别且不可复原。

17、持续授权与无需同意的情形

除非您删除或通过系统设置拒绝收集，否则在您使用产品或服务期间持续授权我们使用相关信息。

您充分知晓，以下情形无需征得授权同意：

  1. 为订立、履行合同所必需；
  2. 为履行法定职责或法定义务所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件或紧急保护生命健康和财产安全所必需；
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等，在合理范围内处理个人信息；
  5. 依法在合理范围内处理个人自行公开或已合法公开的信息；
  6. 法律法规规定的其他情形。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookies 的使用

  1. 为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上发送名为 Cookies 的小数据文件，用于简化重复登录、判断登录状态以及账户或数据安全。
  2. 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的用途。您可管理或删除 Cookies。若清除 Cookies，可能需要重新设置，且可能影响服务安全性。

（二）网络 Beacon 和同类技术

除 Cookies 外，我们还可能使用网络 Beacon 等技术：

  1. 计算用户访问数量，并通过 Cookies 辨认注册的 兔工通 用户；
  2. 基于 Cookies 信息提供便捷体验服务。

四、合法共享、转让、公开披露您个人信息的情形

（一）共享

我们不会与 兔工通 及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 已通过本隐私政策或其他合理方式事先获得您的明确同意或授权；
  2. 依据法律法规、法律程序或行政/司法机关要求所必须；
  3. 为提升体验、共同提供服务、识别关联账户异常等目的与关联公司共享（必要范围内；涉及敏感信息或目的变更将再次征求同意）；
  4. 为广告投放、评估优化、客户服务、触达与分析等，与广告商、供应商等共享必要信息，并要求其遵守数据保护协议与措施；
  5. 为处理投诉、完善消费者保护机制，或在合并、收购、IPO、尽调等资本活动中，向外部专业中介机构提供必要信息，并通过保密协议等措施保护；
  6. 产品或服务可能包含第三方 SDK，以嵌入代码等形式收集使用信息，详见《第三方信息共享清单》。

请您知悉：共享合作方可能为数据控制者，可能有独立隐私政策与用户协议。若您拒绝其为提供服务所必需的信息收集，可能导致无法使用相应服务。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 事先获得您的明示同意或授权；
  2. 依据法律法规、法律程序或强制性行政/司法要求；
  3. 合并、分立、收购、破产清算、资产转让等交易中发生信息转让时，要求新主体继续受本隐私政策约束，否则要求其重新征求同意。

（三）公开披露

我们仅在以下情况下，且采取业界标准安全措施前提下公开披露：

  1. 根据您的需求，并在您明确同意的披露方式下披露；
  2. 依据法律法规或行政执法/司法要求必须披露时，并要求出具相应法律文件（如传票、调查函），在法律允许范围内尽可能保持透明。

（四）事先征得授权同意的例外

在以下情形共享/转让/公开披露无需事先征得同意：

  1. 为订立、履行合同所必需；
  2. 为履行法定职责或法定义务所必需；
  3. 为应对突发公共卫生事件或紧急保护生命健康和财产安全所必需；
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等，在合理范围内处理；
  5. 依法在合理范围内处理个人自行公开或已合法公开的信息；
  6. 法律法规规定的其他情形（对匿名化/去标识化且不可还原的数据进行共享、转让、披露无需另行通知同意）。

（五）第三方服务提醒

第三方可能有自己的隐私政策。我们会明示相关服务由第三方提供，建议您仔细阅读第三方隐私声明及服务协议。

您也可以通过 兔工通 功能将信息公开、共享、披露至第三方平台（如微信、QQ 等）。该等信息可能被即时广泛传播，且难以确保在所有平台中完全删除。

五、我们如何安全地保护和保存您的个人信息

（一）信息的存储

  1. 存储地点：在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内，不向境外提供或存储。
  2. 存储期限：仅在实现服务目的所必需的最短时间内保留；超期后依法删除或匿名化处理。因客观技术原因暂不能删除的，将安全存储并与其他数据区隔，待可删除时及时删除。

（二）保护措施

  1. 数据安全技术措施：采用 HTTPS、消息体加密等方式保障传输安全；对个人信息加密存储；对存储介质或系统进行逻辑或物理隔离；对敏感字段进行脱敏处理。
  2. 管理措施：建立分类分级制度、安全管理制度、安全开发规范；通过保密协议、监控与审计机制控制访问；开展隐私与安全培训与考核。
  3. 安全事件处置：发生安全事件时依法及时告知并采取处置措施；必要时公告并向监管部门报告。
  4. 停止运营：停止运营时将停止收集个人信息并通知用户，对个人信息进行销毁或匿名化处理。

六、您如何访问和控制自己提供的个人信息

您有权查询、更正、删除、注销账户、获取副本、对自动决策提出异议、转移信息等：

（一）查询

  1. 登录账户在“我的-个人资料”查询；
  2. 通过“我的-意见反馈”提出请求。

（二）获取副本

通过“我的-意见反馈”申请获取个人信息副本。

（三）约束自动决策

若自动决策显著影响您的合法权益，您可要求解释并申请救济，可通过“我的-意见反馈”提出。

（四）更正

  1. 通过“我-个人资料”“我-账号与安全”修改手机号、昵称、头像、性别、地区、个性签名等；
  2. 或通过“我的-意见反馈”提出更正请求。

（五）删除

可通过“我的-意见反馈”申请删除，适用情形包括：

  1. 我们处理行为违反法律法规或约定或未征得同意；
  2. 您不再使用或已注销账号；
  3. 我们不再提供产品或服务。

说明：基于法律要求（如网络日志留存不少于六个月等），部分信息可能不会立即从备份系统中删除，但会安全存储并隔离保护，待满足最低期限后删除。

（六）注销账户

可通过“我-账号与安全-注销账号”申请。注销后停止服务并依法删除或去标识化处理。

（七）改变授权范围

  1. 您可在系统设置-应用管理中管理/修改权限；收回同意不影响此前基于授权的处理。
  2. 如发生信息泄露或需投诉自动决策，请立即通过【如何联系我们】联系。

（八）个人信息转移

如需转移至指定处理者，可通过【如何联系我们】联系。核验身份并符合监管条件后协助转移，并确保过程安全。

（九）去世用户信息保护

依据《个人信息保护法》，自然人用户去世后，其近亲属为自身合法正当利益可行使查阅、复制、更正、删除等权利（去世用户生前另有安排除外）。需按流程提交身份证明、死亡证明、亲属关系证明等。

（十）响应请求

为保障安全，可能需要书面请求或身份证明。我们承诺自收到请求之日起于 【15】个工作日内处理。以下情形可能无法响应：

  1. 与履行法定义务相关；
  2. 与国家安全、国防安全直接有关；
  3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关；
  4. 与犯罪侦查、起诉、审判、执行直接有关；
  5. 有证据表明存在恶意或滥用权利；
  6. 为保护生命财产重大权益且难以获得同意；
  7. 响应导致他人合法权益严重受损；
  8. 涉及商业秘密。

七、未成年人保护

  1. 对儿童信息仅在法律允许、监护人明确同意或保护儿童所必要情形处理；如未获同意收集将尽快删除或匿名化。
  2. 您承诺年龄信息真实。若我们发现您可能为未成年人，有权对账号采取限制措施；如您认为不是未成年人，可按要求提供身份证明。
  3. 监护人发现未成年人虚报年龄注册的，可联系我们要求中止/终止账号或启用青少年模式；为核验需提供监护关系材料等。

八、通知和修订

  1. 我们可能不定期更新本隐私政策，未经您明确同意不会削减您应享权利。我们会通过弹窗、公告等方式提示更新。
  2. 发生重大变更将以更显著方式告知（邮件、电话、推送等）。重大变更包括但不限于：处理目的/类型/方式变化、所有权结构变化、共享对象变化、权利行使方式变化、安全责任部门变化、高风险评估等。

九、适用法律与争议解决

  1. 【法律适用】 本隐私政策适用中华人民共和国法律（不考虑冲突法）。
  2. 【争议解决】 争议协商不成的，提交《兔工通 软件用户协议》约定的有管辖权法院诉讼解决。

十、如何联系我们

  1. 如对本隐私政策或个人信息相关事宜有问题、意见或建议，请邮件联系：jiacheng@tutu688.com 或通过在线反馈等方式联系我们。
  2. 我们设立个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），可通过上述邮箱联系。
  3. 一般情况下，我们将在 【15 个工作日】 内回复。如您不满意我们的答复，可向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权法院提起诉讼。

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